AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Zusammenarbeit im Rahmen aller Einzel-, Paar- und Sexualtherapien sowie Beratungen in der Praxis Nancy Glisoni – unabhängig davon, ob die Sitzungen in der Praxis, telefonisch oder per Videokonferenz stattfinden.

Sie gelten ebenfalls für die freiwillige Anmeldung zum Newsletter sowie für den Erhalt kostenloser digitaler Materialien (z. B. Downloads oder Workbook-Ausschnitte) über die Website www.nancyglisoni.com.

Mit der Terminbuchung oder der Nutzung entsprechender Angebote erklären sich Klient*innen mit diesen AGB einverstanden.

2. Leistungsangebot

Wir sind eine Praxis für Einzel-, Paar- und Sexualtherapie sowie Beratung im Rahmen einer professionellen Begleitung. Die Sitzungen finden in der Regel in unseren Praxisräumen in Baden oder online per Videokonferenz statt. Inhalte und Zielsetzung der Begleitung orientieren sich an den individuellen Anliegen der Klient*innen.

Unsere Leistungen erfolgen ausschliesslich auf Selbstzahlerbasis. Eine Abrechnung über die Krankenkasse ist nicht möglich. Es werden keine medizinischen Diagnosen gestellt, keine Gutachten erstellt und keine Medikamente verschrieben.

3. Terminvereinbarung und Absage

Termine können über das Buchungstool Cituro, per E-Mail an praxis.glisoni@hin.ch oder telefonisch unter +41 (0)56 556 85 16 vereinbart werden.

Anfragen per E-Mail beantworten wir von Montag bis Freitag in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

Mit der Buchung eines Termins erkennen Klient*innen an, dass vereinbarte Termine verbindlich sind. Eine kostenfreie Absage ist bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird der Termin pauschal mit einer Stunde verrechnet,.

Im Krankheitsfall kann in Ausnahmefällen nach individueller Absprache auf eine Verrechnung verzichtet oder eine reduzierte Verrechnung vereinbart werden. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

Die Sitzungsdauer ist variabel und richtet sich nach dem Prozessverlauf. Die erste Stunde wird immer voll verrechnet, darüber hinaus erfolgt die Abrechnung im 5-Minuten-Takt.

4. Honorar und Zahlungsbedingungen

Das Honorar für Sitzungen richtet sich nach der auf der Website veröffentlichten aktuellen Preisliste (www.nancyglisoni.com). Es wird jeweils nach der tatsächlich in Anspruch genommenen Zeit berechnet. Die erste Stunde wird voll verrechnet, danach erfolgt die Abrechnung im 5-Minuten-Takt.

Die vereinbarte Sitzungszeit ist verbindlich reserviert. Bei verspätetem Erscheinen der Klientin oder des Klienten wird die ursprünglich gebuchte Zeit vollumfänglich verrechnet. Eine Verlängerung über die zur Verfügung stehende Sitzungsdauer (maximal 90 Minuten) hinaus ist in der Regel nicht möglich.

Die Zahlung erfolgt per TWINT oder auf Rechnung. Rechnungen werden jeweils montags für die vorangegangene Woche erstellt und sind innerhalb von acht Tagen zu begleichen. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, wird zunächst eine Zahlungserinnerung verschickt. Danach folgen zwei Mahnungen. Nach der zweiten Mahnung wird eine Mahngebühr in Höhe von CHF 25.– erhoben. Ein weiterführendes Mahnverfahren bleibt in Ausnahmefällen vorbehalten.

5. Vertraulichkeit und Datenschutz

Alle therapeutischen Gespräche unterliegen der Schweigepflicht. Sämtliche Mitarbeitenden unserer Praxis sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet. Eine Weitergabe von Informationen an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung der betreffenden Person oder im Rahmen gesetzlicher Auskunftspflichten.

Im Rahmen der Begleitung werden Sitzungsnotizen erstellt. Diese erfolgen ausschliesslich digital über die App OneNote, werden auf einem passwortgeschützten iPad geführt und in einer verschlüsselten Cloudlösung gespeichert. Der Zugriff ist auf befugte Personen innerhalb des Teams beschränkt.

Der Schutz persönlicher Daten hat für uns höchste Priorität. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung auf www.nancyglisoni.com.

6. Ablauf und Rahmenbedingungen der Sitzungen

1. Erstgespräch

Das Erstgespräch ist Teil des professionellen Prozesses. Es dient der ersten gemeinsamen Orientierung, dem vertieften Verständnis Ihres Anliegens sowie der Entscheidung, ob und wie eine weitere Zusammenarbeit sinnvoll ist. Es wird, wie jede andere Sitzung, vollumfänglich verrechnet – unabhängig davon, ob im Anschluss weitere Termine stattfinden.

2. Ort der Sitzungen

Sitzungen finden entweder in unseren Praxisräumen an der Haselstrasse 1, 5400 Baden, oder online per Videokonferenz (Zoom oder Microsoft Teams) statt. Eine telefonische Sitzung ist nach Absprache ebenfalls möglich.

3. Online-Beratung

Für Online-Sitzungen verwenden wir Zoom oder Microsoft Teams. Bitte stellen Sie sicher, dass eine stabile Internetverbindung sowie eine funktionierende Kamera und ein Mikrofon zur Verfügung stehen.

4. Ankunft in der Praxis

Bitte erscheinen Sie frühestens 10 Minuten vor Ihrem Termin. Unsere Praxis ist bewusst ruhig und überschaubar gestaltet. Durch ein gestaffeltes Eintreffen möchten wir dafür sorgen, dass sich alle Klient*innen ungestört und willkommen fühlen.

5. Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Unsere Praxis liegt nur wenige Gehminuten vom Bahnhof Baden entfernt und ist bequem mit Zug und Bus erreichbar.

6. Parkmöglichkeiten

In der näheren Umgebung finden Sie folgende öffentliche Parkhäuser:

7. Gerichtsstand, Haftung und Schlussbestimmungen

1. Haftungsausschluss

Die Beratung und Therapie in unserer Praxis basiert auf einem professionellen Begleitverständnis, ersetzt jedoch keine medizinische oder psychiatrische Behandlung. Eine Haftung für das Erreichen bestimmter Ergebnisse oder Wirkungen wird ausdrücklich ausgeschlossen. Jeder Klientin trägt die Verantwortung für sich selbst und seine Entscheidungen innerhalb und ausserhalb der Sitzungen.

Unsere Angebote richten sich an psychisch stabile Personen und sind nicht für akute psychische Krisen oder Notfälle geeignet.

In akuten Krisensituationen wenden Sie sich bitte an eine der folgenden Anlaufstellen:

Dargebotene Hand – Tel. 143, rund um die Uhr erreichbar www.143.ch

Psychiatrischer Dienst Aargau – Notfallaufnahme Windisch

Tel. 056 481 63 63, www.pdag.ch

Sanität / Polizei – Tel. 144 / 117 bei unmittelbarer Eigen- oder Fremdgefährdung

Kriseninterventionszentrum Zürich – Tel. 058 384 11 11 www.pukzh.ch

Eine Haftung für das Erreichen bestimmter Ergebnisse oder Wirkungen wird ausdrücklich ausgeschlossen. Jeder Klientin trägt die Verantwortung für sich selbst und seine Entscheidungen innerhalb und ausserhalb der Sitzungen.

2. Vertraulichkeit und Schweigepflicht

Alle Teammitglieder unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht. Inhalte aus Sitzungen, personenbezogene Daten oder sonstige Informationen werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben – ausser mit ausdrücklicher Zustimmung oder bei gesetzlicher Meldepflicht.

3. Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten ist Baden AG. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

4. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. In einem solchen Fall gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Baden, Juli 2025

Nancy Glisoni GmbH

Haselstrasse 1, 5400 Baden